Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten, inclusief de levering van goederen en het verrichten van diensten door Bart Boogaard Pianoservices, hierna te noemen "PS".

1.2. Door het plaatsen van een order wordt de koper geacht stilzwijgend akkoord te gaan met deze voorwaarden, ongeacht de wijze van orderplaatsing.

Artikel 2: Aanbiedingen

2.1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. PS behoudt zich het recht voor om binnen vijf dagen na ontvangst van de bevestiging het aanbod te herroepen.

2.2. Tenzij anders aangegeven, zijn offertes geldig gedurende een periode van dertig dagen.

2.3. Een opdrachtbevestiging is bindend indien binnen veertien dagen na dagtekening geen bezwaren zijn geuit.

2.4. Alle prijslijsten, brochures en andere gegevens verstrekt bij een aanbieding zijn zo nauwkeurig mogelijk opgegeven en zijn slechts bindend indien dit schriftelijk door ons is bevestigd. Afwijkingen van deze voorwaarden moeten uitdrukkelijk schriftelijk met ons worden overeengekomen. Eventuele afwijkingen binden ons alleen voor de specifieke overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt en geven de wederpartij geen rechten voor toekomstige overeenkomsten.

ARTIKEL 3: Overeenkomsten

3.1. Overeenkomsten komen tot stand door een schriftelijke aanvaarding of bevestiging van een opdracht door ons, of vanaf het moment dat wij beginnen met de uitvoering van de opdracht.

3.2. Aanvullende afspraken of wijzigingen, evenals toezeggingen door ons personeel of andere vertegenwoordigers, binden ons alleen indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

Artikel 4: Prijs en prijsaanpassing

4.1. Alle overeengekomen prijzen zijn exclusief omzetbelasting, tenzij anders vermeld.

4.2. De opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in deze factoren na de datum van onze aanbieding door te berekenen aan de wederpartij

4.3. Kosten van aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de wederpartij.

ARTIKEL 5: Betalingen

5.1. Behoudens afwijkende termijnen vermeld op de facturen dient betaling te geschieden voor levering, factuurdatum dient te worden gezien als een uiterste betalingstermijn.

5.2. Ingeval van overschrijding van deze betalingstermijn is koper van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Koper is -onverminderd zijn overige verplichtingen- vanaf de vervaldatum rente verschuldigd van 1% per maand. Alle buitengerechtelijke kosten zijn voor rekening van koper met een maximum 15% van de openstaande hoofdsom. PS is voorts bevoegd om ingeval van verzuim, nog niet vervulde overeenkomsten of gedeelten hiervan schriftelijk te ontbinden, onverminderd het recht van PS op nakoming en/of schadevergoeding. Eventuele inkomende betalingen van de in verzuim zijnde koper worden eerst in mindering gebracht op de buitengerechtelijke kosten en rente, waarna het resterende bedrag op de nog openstaande factu(u)r(en) zal worden afgeboekt.

5.3. PS behoudt zich het recht voor om bij dubieuze kredietwaardigheid en (mogelijke) tekortkomingen in de betalingsverplichting(en) van de koper, een zekerheidstelling van de koper te verlangen. Indien de koper dit nalaat, is PS gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst eenzijdig te ontbinden.

5.4. Alle hieruit voortvloeiende gerechtelijke kosten zijn voor rekening van koper.

ARTIKEL 6: Annuleringen

6.1. Indien de wederpartij de opdracht na plaatsing en aanvaarding wenst te annuleren, hebben wij het recht om volledige nakoming van de overeenkomst te eisen of de annulering te accepteren tegen een schadevergoeding van 20% van het opdrachtbedrag.

6.2. Deze regeling geldt ook indien de wederpartij weigert een zending bestelde zaken in ontvangst te nemen. Eventuele extra vervoerskosten worden eveneens in rekening gebracht.

ARTIKEL 7: Aflevering/levertijd

7.1. PS zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.

7.2. Door PS geaccepteerde bestellingen worden indien op voorraad in beginsel binnen 30 dagen uitgevoerd. Bij nieuw te leveren pianos en vleugels wordt een leveringstermijn met de fabrikant overeengekomen en worden de instrumenten na levering door de fabrikant binnen een redelijke termijn geleverd.

7.3. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment, dat de goederen aan koper zijn overhandigd dan wel het door koper opgegeven adres hebben bereikt (DAP, Delivered At Place, Incotrans 2010). Tenzij anders overeengekomen, bepalen wij de transportmiddelen en -wegen. Vervoerskosten worden aan de wederpartij in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

7.4. Indien koper zelf voor het transport van de goederen zorg draagt, doet zij dit geheel op eigen risico en op eigen kosten. De aflevering zal worden geacht te hebben plaatsgevonden op het moment van de feitelijke afgifte van de goederen door PS.

7.5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij PS tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7.6. Vanaf het moment van aflevering zijn de goederen geheel voor eigen risico van koper.

7.7. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

7.8. Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft de koper nimmer recht op annulering of schadevergoeding.

ARTIKEL 8: Schuldeisersverzuim

6.1. Indien het gekochte, ongeacht de overeengekomen wijze van transport en levering, ter afname voor de koper gereed staat, is de koper verplicht tot afname. De niet nakoming van deze verplichting geeft PS het recht de goederen voor rekening en risico van de koper op te slaan, respectievelijk opgeslagen te houden en aan de koper te factureren zonder dat daarna betaling wegens nog niet plaats gehad hebbende afname geweigerd kan worden.

ARTIKEL 9: Ondeugdelijke levering

9.1. Reclamaties dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk bij PS te worden ingediend. Na het verstrijken van voor bedoelde termijn, geldt het geleverde als onherroepelijk door de koper aanvaard.

9.2. Wij geven op geleverde zaken niet meer garantie dan door onze leveranciers wordt gegeven. Er wordt geen garantie gegeven op tweedehands zaken, tenzij anders overeengekomen.

9.3. Onze garantieverplichtingen vervallen indien de wederpartij zonder onze toestemming reparaties of veranderingen verricht of laat verrichten, of niet aan haar betalingsverplichtingen voldoet.

9.4. Voor eventuele schadevergoedingen is PS niet verder aansprakelijk dan tot het bedrag waarvoor zij te dier zake is verzekerd. Indien koper niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, vervalt elke garantieverplichting.

ARTIKEL 8: Eigendomsvoorbehoud

10.1. PS behoudt zich de eigendom voor aan alle door haar aan koper geleverde en/of nog af te leveren zaken totdat koper de koopprijs en al het overige dat zij uit hoofde van de overeenkomst aan PS is verschuldigd heeft voldaan.

10.2. Zolang de eigendom van de geleverde zaken niet op koper is overgegaan, is deze niet bevoegd de geleverde zaken in eigendom over te dragen, te verpanden dan wel anderszins te bezwaren, te vervreemden of in gebruik af te staan, onder welke titel dan ook.

10.3. Indien koper de zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust toch aan een derde verkoopt die te goede trouw is, is hij gehouden de uit deze levering voortvloeiende gelden en/of vorderingen over te dragen aan PS. Eventuele vorderingen worden door cessie aan PS overgedragen.

10.4. Koper is verplicht PS op de hoogte te stellen, indien zaken waarop het eigendomsvoorbehoud van PS rust in beslag zijn of worden genomen door derden.

ARTIKEL 11: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1. Op alle overeenkomsten tussen PS en koper is het Nederlands recht van toepassing.

11.2. Alle geschillen voortvloeiende uit deze overeenkomst worden bij uitsluiting beslecht door de daartoe bevoegde rechter van de woonplaats van de verkoper.

ARTIKEL 12: Niet toerekenbare niet nakoming

12.1. Niet toerekenbare niet nakoming omvat alle onvoorzienbare omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van ons kan worden verlangd.

12.2. Dit omvat onder andere werkstaking, ziekte van personeel, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen en tekortkomingen van onze leveranciers.

12.3. In dergelijke gevallen zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of definitief te ontbinden.

ARTIKEL 13: Aansprakelijkheid

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, tenzij deze te wijten is aan opzet of grove schuld van ons of onze ondergeschikten.

13.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de netto factuurwaarde van de betrokken zaken.

ARTIKEL 14: Vrijwaring

14.1. De wederpartij vrijwaart ons tegen alle kosten, schaden en interesten waarvoor wij door derden mochten worden aangesproken naar aanleiding van de uitvoering van de overeenkomst.

ARTIKEL 15: Kosten

15.1. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten in verband met niet-nakoming door de wederpartij zijn voor haar rekening. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €250.

ARTIKEL 16: Druk- en zetfouten

16.1. Piano Services is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in catalogi, mailings of op de website.